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Part 10 质量和服务关乎企业存亡 2016-12-12 11:36 更新 | 8,196 字

什么是一个企业的成功?不是业绩,业绩只是一个结果,让客户对自己的产品和服务满意才是实质,才是根本,才是产生业绩和利润的根本。所以,对于一个企业来说,老板不是天,领导不是地,客户才是天地,产品和服务让客户满意才是重中之重,才是真正关乎生死的大事。

客户的满意是我们成功的基

华为生存下来的理由是为了客户。我们说客户是华为之魂,而不是一两个高层领导。建立客户价值观,就是围绕着客户转,这样才...


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